O que é orquestração de mensagens e como aplicá-la na sua empresa
Em um cenário cada vez mais digital e automatizado, enviar mensagens não é suficiente. A verdadeira eficiência está em como, quando e por qual canal essas mensagens chegam até o cliente. É aqui que entra um conceito fundamental para empresas que operam com grandes volumes de comunicação: a orquestração de mensagens. Neste artigo, você vai […]
5 estratégias para reduzir inadimplência com automação de comunicações multicanal
A inadimplência é um dos maiores desafios para empresas dos setores de crédito, cobrança, utilities, educação e varejo. Em um cenário onde o cliente está cada vez mais digital, insistir apenas em ligações telefônicas pode ser ineficaz e custoso. A boa notícia é que automatizar a régua de cobrança com diferentes canais de comunicação pode […]
