Em tempos de inadimplência crescente e pressões por resultados, garantir que suas campanhas de cobrança digital cheguem até os clientes é mais do que necessário, é estratégico! E quando falamos em e-mails, um fator se torna decisivo: entregabilidade.
Mas o que é entregabilidade de e-mails? E o que sua empresa pode fazer para aumentar suas taxas de abertura, leitura e cliques nas comunicações de cobrança?
Neste artigo, vamos explicar por que muitas mensagens não chegam à caixa de entrada, quais erros evitar e quais boas práticas aplicar hoje mesmo para ter mais resultado nas suas ações digitais.
O que é entregabilidade de e-mails?
Entregabilidade é a capacidade de um e-mail chegar corretamente à caixa de entrada do destinatário, sem ser barrado por filtros de spam ou bloqueios técnicos. Não confunda com “envio”! Uma mensagem pode ser enviada e mesmo assim nunca chegar ao seu destino final.
5 práticas para melhorar a entregabilidade nas suas campanhas de cobrança
- Configure corretamente seus registros SPF, DKIM e DMARC
Esses três protocolos garantem que os provedores reconheçam que aquele e-mail foi autorizado pela sua empresa. Sem eles, as chances de cair no spam ou nem chegar são enormes. - Evite listas frias ou bases desatualizadas
Enviar e-mails para listas antigas, com contatos inválidos ou que não interagem há meses, prejudica sua reputação com os provedores e reduz sua taxa de entregabilidade. - Mantenha uma cadência de envio saudável
Evite picos de envio sem aviso prévio ao provedor. Escale os volumes progressivamente e monitore a taxa de rejeição a cada disparo. - Trabalhe com conteúdo relevante e objetivo
Assuntos confusos ou muito promocionais, excesso de imagens e palavras como “urgente” ou “grátis” em excesso podem acionar filtros de spam. Foque em clareza, personalização e tom respeitoso. - Monitore suas métricas em tempo real
Taxas de abertura, cliques, rejeições e spam reports devem ser acompanhadas de perto. Com essas informações, é possível otimizar seus fluxos e segmentações continuamente.
A tecnologia pode (e deve) te ajudar
Empresas que operam com altos volumes de cobrança não podem se dar ao luxo de perder performance por falhas técnicas. Por isso, utilizar uma plataforma confiável de mensageria, com foco em entregabilidade, é fundamental.
O Message Channels é a solução da Message para grandes empresas que desejam escalar suas campanhas com segurança, automação e alta taxa de entrega. Nossa infraestrutura é validada por players como Paschoalotto, C&A Pay e Tenda, e trabalhamos com foco em performance e personalização.
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